商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか?
Aすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、一週間以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸かゆうパックのみのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

※ご購入頂く前に必ずお読み下さい(送料など)

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※送料は別途発生いたします。詳細はこちら

送料について

この商品の送料は、配送方法によって異なります。
配送方法は、ご購入時に選択することができます。
  • 宅急便コンパクト

    ヤマトが提供する配送方法です。荷物追跡に対応しています。

    全国一律 600円
  • レターパック

    ポスト投函も可能。追跡サービスも利用できます。

    全国一律 200円

※5,500円以上のご注文で送料が無料になります。

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※こちらは購入頂けません



tocohana ceramicsをご覧頂きまして誠にありがとうございます
ご購入前にこちらのご確認をお願い致します



▶︎配送につきまして◀︎

▷配送はクロネコヤマトの宅急便コンパクト(全国一律600円)、またはレターパック(全国一律200円)どちらかをお選び頂き、お送り致します

▷ご注文後1週間以内で配送させて頂きます

▷お買い上げ金額税込5,500円以上お買い上げの場合、送料無料とさせて頂きます

▷全てラッピング同様の仕様でお送りさせて頂きますのでラッピングのご指定はお伺い出来兼ねます、ご了承下さい




▶︎商品の取り扱いにつきまして◀︎

▷当店の商品は全て陶磁器製になります
お取り扱いは十分ご注意ください

▷全て手作りの為、一点一点の違い歪みなどご了承下さい

▷ご覧頂くモニター環境によって実際の色味と商品に差がある場合がございます




▶︎返品につきまして◀︎

▷商品が到着致しましたら不良等がないかご確認下さい

▷万が一、不良等ございましたら商品到着後3日以内にご連絡頂き、お手数ですが着払いでご返送下さい
在庫がある場合、交換商品をお送りさせて頂きます
在庫がご用意出来兼ねる場合は商品代金をご返金させて頂きます

▷お客様ご都合によりますご返品はご遠慮下さい




▶︎アレルギー対応につきまして◀︎

▷ピアス金具は全てチタンポスト、チタンキャッチを使用しております
金属アレルギーの方にアレルギーが出にくい素材ですが全ての金属アレルギーの方に対応するわけではなく個人差がございます

▷イヤリング金具はメッキ製金具を使用しております
アレルギー対応金具は使用しておりません、ご了承下さい



▶︎その他◀︎

▷現在、オーダー等受け付けておりません

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